Spedizioni e Resi
Spedizione
I prodotti acquistati sul sito vengono spediti tramite corriere
espresso a partire dai magazzini europei del Venditore.
Tempi di consegna Il tempo di consegna stimato è di
3-6 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo diversa
indicazione riportata sulla scheda prodotto. I tempi possono variare in
funzione della destinazione e di eventuali picchi di richiesta o eventi
non prevedibili.
Tracciamento della spedizione Non appena l’ordine
viene affidato al corriere, il cliente riceve un’email di conferma
spedizione contenente il numero e il link di tracciamento, tramite cui è
possibile seguire lo stato di avanzamento della consegna.
Costi di spedizione – Spedizione
gratuita per ordini di importo pari o superiore a 49 €.
– Per ordini di importo inferiore a 49 €, il costo di spedizione è pari
a 4,90 €, indicato in fase di checkout prima della
conferma dell’ordine.
Mancata consegna In caso di assenza del
destinatario, il corriere segue la propria procedura standard (nuovo
tentativo di consegna o deposito presso un punto di ritiro). Si invita a
consultare le comunicazioni del corriere per i dettagli specifici
relativi alla propria spedizione.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs.
206/2005), il cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di
recedere dal contratto, senza necessità di fornire alcuna motivazione,
entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da
lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve informare il
Venditore della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita,
entro il termine di 14 giorni sopra indicato, inviata a [EMAIL PRIVACY]
oppure utilizzando il modulo di recesso tipo allegato di seguito.
Modulo di recesso tipo
Al [RAGIONE SOCIALE], [INDIRIZZO]
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei
seguenti beni: – Ordine n.: ___________ – Ordinato il / ricevuto il:
___________ – Nome del consumatore: ___________ – Indirizzo del
consumatore: ___________ – Firma (solo se il modulo è inviato in
versione cartacea): ___________ – Data: ___________
Restituzione dei beni
Il cliente deve restituire i beni al Venditore senza ritardo e in
ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria
decisione di recesso. I beni devono essere restituiti integri, completi
di ogni loro parte e, per quanto possibile, nella confezione
originale.
Costi di restituzione
I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del
cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un prodotto difettoso
o non conforme a quanto ordinato, nel qual caso i costi di restituzione
sono a carico del Venditore.
Rimborso
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal cliente,
compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque
entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della
decisione di recesso. Il rimborso può essere trattenuto fino al
ricevimento dei beni restituiti, o fino alla dimostrazione da parte del
cliente di averli spediti, se antecedente.
Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento
usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo
espresso; al cliente non sono addebitati costi aggiuntivi per il
rimborso.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, ai beni
confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai beni che
rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, e ai beni sigillati non
idonei ad essere restituiti per ragioni igieniche o di protezione della
salute qualora siano stati aperti dopo la consegna, nei casi previsti
dall’art. 59 del Codice del Consumo.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a spedizioni e resi è possibile
contattare il Venditore all’indirizzo email [EMAIL PRIVACY].